随着起重机市场竞争加剧和客户要求的日益提高,服务逐渐成为企业竞争的新焦点。近日,ag真人国际官网服务团队收到了山东三维重工有限公司的感谢信和锦旗,是对ag真人国际官网服务的又一次认可。
山东三维重工有限公司,是一家集原材料采购、金属切割下料、结构件焊接、数控机械加工、喷涂烤漆、定制加工、仓储配送、国际贸易于一体的新型现代化金属构件加工型企业。在与ag真人国际官网的合作过程中,山东三维重工深切感受到了ag真人国际官网服务团队的用心和专业。
在同质化竞争日益激烈的市场环境下,ag真人国际官网始终以“客户至上”的理念,致力于为客户打造全方位,定制化的服务。在项目完成交机后,服务团队会第一时间到客户现场向客户提供相关的培训,通过增加客户的专业知识和技能,帮助客户更好地理解起重设备的操作和维护要点。每次约定的维护保养,工程师都能按照作业标准认真排查每一个部件,让起重机更好地运行。
王工作为山东三维重工现场的服务工程师,他说道:"及时,快速响应客户的需求,也许一次很容易做到,但是想要每一次都快速高效完成客户的需求,这对于服务团队是一种考验。他回忆道:有时候客户白天无法停机,需要凌晨才能做保养,但是如果白天有紧急情况发生,那就是全天无休的状态,在这样高强度的服务下,我们团队的人员没有任何的抱怨,始终给到客户的是微笑服务,让客户非常满意。我们徐州服务团队在殷经理的带领下,始终秉承的是1127服务理念,为客户的每一台起重机保驾护航。"
每一次的服务完成后,ag真人国际官网团队都积极聆听客户真实的反馈,如有问题,会进行针对性改善;每一个环节都力求做到精准高效、细致入微,正是这种对服务品质的极致追求,服务人员的责任心最终换来了客户的安全感和信任。
客户给予的殊荣,不仅是对ag真人国际官网过去努力的肯定,更是对未来合作的期许。ag真人国际官网将以此为契机,继续深化与山东三维重工等优质客户的合作,持续优化服务流程,提升服务质量,以更加饱满的热情和更加专业的态度,为客户提供更加优质、高效的服务体验。
2024-11-15
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